2月4日，嘉兴发布公告，自2020年2月5日起，采用“网上预约+网上支付+送货到社区”的方式向市民发放口罩。

致广大公众：

为方便市民购买口罩，最大程度解决公平问题，同时避免人群过度聚集，防范可能的交叉感染风险，经研究决定采取“网上预约+网上支付+自2020年2月5日起，以“社区”方式向市民发放口罩。 现将有关事项公告如下：

1、操作流程

（1）网上预约：2月5日起，每天9:00-18:00（不同时间段由县市确定，并根据送货地址划分。

嘉兴市民可使用微信“扫一扫”功能扫描附件2提供的二维码进入“嘉兴市民防疫口罩预约小程序”嘉兴查人，填写用户信息和送货地址，预约购买口罩。

（2）网上支付：每晚20：00，采用电脑随机抽签方式确定当天中签者，并发送短信告知中签信息。 若本轮抽签未中奖2月5日晚8点起，嘉兴市民可通过网上抽签预约口罩。，将直接进入下一轮抽签，无需再次提交申请。 成功报名者须在收到短​​信后30分钟内完成付款（每个签到5个口罩）。 逾期未支付货款的，视为自动放弃购买。

（3）统一投递：口罩购买成功后，次日邮政快递人员统一投递至用户居住区（社区）嘉兴外遇侦查公司 ，并发送提醒短信领取。 市民收到提醒信息后，可凭身份证和短信前往领取（两者缺一不可）。

操作流程图

2.温馨提醒

（一）无法使用手机网上预约的市民如需佩戴口罩，可联系所在村（社区）反映意愿，由村（社区）组织微电网领导或党员志愿者代为办理。代表他们进行在线预订。

关于特殊人群网上预约

关于购买口罩服务的通知

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好落实本市部署的向市民发放口罩“网上预约+网上支付+送到社区”新任务，请各地迅速组织动员各村（社区）基层党组织为无法使用手机网上预约、需要使用口罩的市民（以下简称“特殊群体”）提供网上预约购买服务。 现将有关事项通知如下：

1、村（社区）党组织根据各自实际情况，通过电话、楼道门口公告等最便捷的方式，第一时间向特殊人群通报“预约代购口罩”信息、村广播，并告知相应的联系人、联系方式和联系时间。

2.村（社区）党组织除积极受理特殊群体预约申请外，还要组织微电网领导查漏补缺，主动了解可能存在的特殊群体，核实网上预约购买口罩的需求。

3、村（社区）党组织积极组织微电网领导和党员志愿者按照全市网上口罩购买流程代购口罩并送货上门。

4、此项工作由各村（社区）党组织领导，可由各微电网领导具体办理，结合发动党员、志愿者提供“红色特工”实施。

（2）由于目前口罩数量有限，每张身份证一次最多只能购买5个口罩。 购买成功后，同一张身份证5天内不能再次购买。 在这个特殊时期，请展现出互相帮助的美德，把机会留给真正需要的人。

（3）每批口罩规格型号略有不同，敬请谅解。 如果您收到货后不满意，可以申请退货、退款。

嘉兴市市场监督管理局

嘉兴市商务局

嘉兴市医疗保障局

2020 年 2 月 4 日